2009年08月31日

台風11号の影響

今日は京都は曇り空とは言え穏やかな1日でした。が、関東では台風11号の影響で風が強く、2時に伊丹を出た成田行きは伊丹に戻ってきてしまいました。

で、結局今日のカナダ行きに乗れなかったお客様A様。成田→バンクーバーの飛行機はどの便も9月中旬までずっと満席で、他の航空会社の予約を取り直しすることに。でも天候が事由の場合は基本的には航空会社は免責なので、キャンセル料について現在交渉中。

もう一人のお客様B様は、伊丹→成田の飛行機をあきらめて、早々と新幹線で成田空港へ行かれました。無事チェックインも済まされたと連絡を頂きましたが、他の航空会社は運休を決めたところもあり、まだ安心できません。只今6時40分。7時出発予定ですが、無事出発できることを祈るばかりです。

今回のお客様のA様とB様。航路は同じでも航空券の種類や手配の仕方が全く違います。それらによって弊社がお客様にしてさし上げられることやアドバイスも違ってきますので、改めて昨今の航空券の複雑さを実感した1日でした。


posted by myk at 18:47| Comment(0) | TrackBack(0) | 手配・手続き | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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